顧客於收取貨品時必須檢查所訂購之貨品是否有損毀。如發現貨品損毀，請立即通知我們安排更換貨品。本公司有權拒絕更換已簽收之貨品。

 

• 基於食品安全考量及維護其他顧客之權益，消費者購買酒款商品時，請當場確認品項包裝之完整性。若商品經拆封、飲用，或因消費者操作不當導致外觀損壞、失溫或保存不良而變質，恕無法接受任何形式的退、換貨。
• 葡萄酒為特殊活性農產品，可能因生產過程、保存條件等產生不可預測的變化，且無法逐一拆封檢驗。故對於出貨後的每瓶酒款（包含未拆封情況），恕不接受退換貨申請（包括酒質異常）。‌

這是個運送政策，適合加入與運送方法、包裝和費用相關的資訊。撰寫政策時，請盡量開門見山，以便建立互信，讓顧客有信心購買您的產品。